Starea sistemelor

Lucrări de Mentenanță programate pe data de 14.07.2024 (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Network/Retea | Prioritate - Medie

UPDATE: 00:38

Lucrările programate au fost efectuate cu succes și mentenanța a luat sfârșit.

Vă informăm că în noaptea de sâmbătă spre duminică, 14.07.2024, vor avea loc lucrări de mentenanță la infrastructura de rețea. Aceste lucrări sunt esențiale pentru a asigura funcționarea optimă și securitatea rețelei noastre.

Detalii Mentenanță:

•Data: 14.07.2024 (Sâmbătă spre Duminică noapte)

•Durată estimată a lucrărilor: 2-5 minute

•Impact: Vor exista întreruperi scurte și sporadice ale serviciului de rețea.

Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat și vă mulțumim pentru înțelegere. Facem tot posibilul pentru a minimiza impactul asupra activităților dumneavoastră.

Data: 14.07.2024 00:00 → 14.07.2024 01:00

Ultima actualizare: 14.07.2024 00:39

Mentenanta fs01.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - fs01.chroot.ro | Prioritate - Critică

In perioada 26-29.04.2024 in intervalul orar 23-03 serviciile aferente fs01.chroot.ro vor suferi intreruperi temporare si permanente datorate unor actualizari de software.

Data: 26.04.2024 23:00 → 28.04.2024 09:40

Ultima actualizare: 23.04.2024 14:09

Mentenanta s8.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - s8.chroot.ro | Prioritate - Critică

In perioada 26-29.04.2024 in intervalul orar 23-03 serviciile aferente s8.chroot.ro vor suferi intreruperi temporare si permanente datorate unor actualizari de software.

Data: 26.04.2024 23:00 → 28.04.2024 09:40

Ultima actualizare: 23.04.2024 14:09

Mentenanta s7.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - s7.chroot.ro | Prioritate - Medie

In perioada 26-29.04.2024 in intervalul orar 23-03 serviciile aferente s7.chroot.ro vor suferi intreruperi temporare si permanente datorate unor actualizari de software.

Data: 26.04.2024 23:00 → 28.04.2024 09:40

Ultima actualizare: 23.04.2024 14:08

reverse DNS - rDNS bug (incidente rezolvate)

Afectează Server - VPS Solus VM | Prioritate - Scăzută

UPDATE 15.01.2023 - Am implementat un BUGFIX pentru remedierea problemei iar o actualizare finala va veni din partea furnizorului.

Vă informăm că am identificat un bug în sistemul nostru de Reverse DNS (rDNS) legat de serviciile de virtualizare. Echipa noastră tehnică lucrează asiduu pentru a implementa o actualizare de software care să rezolve această problemă în cel mai scurt timp posibil.

În acest moment, vă rugăm să fiți conștienți că s-ar putea să întâmpinați probleme cu înregistrările rDNS. Dacă întâmpinați orice fel de situații legate de acest lucru, vă încurajăm să deschideți imediat un tichet de asistență. Echipa noastră de suport este pregătită să vă ajute să modificați sau să ștergeți înregistrările rDNS după necesități.

Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare în această perioadă. Ne asigurăm că vă oferim actualizări constante pe măsură ce lucrăm la rezolvarea acestei probleme.

Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

Data: 02.11.2023 00:20

Ultima actualizare: 15.03.2024 03:47

Trafic IPv6 ingreunat (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Network | Prioritate - Ridicată

Am detectat recent o problemă în infrastructura noastră IPv6 care afectează disponibilitatea serviciului pentru un număr de utilizatori. Incidentul constă în consumul excesiv de resurse de rețea din cauza traficului ICMPv6 excesiv, reflectând probleme similare cu cele discutate în RFC 6583, care abordează vulnerabilitățile IPv6 Neighbor Discovery Protocol (NDP).

Detalii despre incident

Creșterea neașteptată a traficului ICMPv6 a făcut ca tabelele cache ND să devină saturate, provocând întârzieri și, în unele cazuri, pierderea conectivității pentru utilizatorii finali. Această situație a fost identificată prin monitorizarea anormală a traficului și analiza detaliată a jurnalelor de tip flow cât și a tabelelor cache si neighbour ale routerelor de access, dezvăluind un număr mare de intrări INCOMPLETE.

Impactul incidentului

Problema se limitează la traficul IPv6, dar consecințele asupra accesibilității și performanței serviciului sunt considerabile. Traficul IPv4 nu este afectat în această etapă.

Caz preliminar

Investigațiile inițiale sugerează un posibil atac DDoS care vizează protocolul ICMPv6, similar scenariilor descrise în RFC 6583. În prezent, ne concentrăm pe identificarea originii traficului excesiv și pe determinarea modelului de atac.

Acțiuni implementate

- Am limitat cantitatea de trafic ICMPv6 acceptată pe dispozitivele afectate pentru a minimiza efectul.

- Am introdus filtre ACL pe baza modelelor de trafic identificate pentru a exclude sursele suspecte.

- Monitorizăm îndeaproape activitatea din rețea pentru a interveni prompt împotriva oricăror noi încercări de atac.

Strategii de remediere

- Continuăm să optimizăm filtrele ACL pentru a contracara noile vectori de atac pe măsură ce sunt identificați.

- Evaluăm soluții avansate de securitate dedicate IPv6, cum ar fi sistemele de prevenire a intruziunilor și detectarea comportamentului anormal.

- Ne propunem să lucrăm mai strâns cu organizațiile de securitate pentru a îmbunătăți detectarea și răspunsul la amenințările IPv6 care au devenit mai numeroase pe măsură ce acest protocol este mai popular.

Data: 13.03.2024 08:37 → 23.04.2024 14:06

Ultima actualizare: 15.03.2024 03:47

Lucrari mentenanta Gazduire Web (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Gazduire Web | Prioritate - Medie

In cursul diminetii zilei de 16.01.2024, CHROOT va face lucrari la infrastructura de retea a serviciilor de gazduire web.

Aceste lucrari vor cauza intreruperi temporare si permanente in intervalul 00:00 si 06:00

Aceste lucrari sunt periodice si importante in buna functionalitate a serviciilor.

Data: 16.01.2024 00:00 → 23.04.2024 14:10

Ultima actualizare: 15.01.2024 14:28

Mentenanta s8.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - s8.chroot.ro | Prioritate - Critică

In intervalul 27.12.2023-28.12.2023, orele 23:00-00:00 serviciile aflate pe s8.chroot.ro vor fi afectate temporar de intreruperi datorate unor actualizari la nivel de sistem de operare.

Actualizarile nu vor afecta versiunile de PHP, MySQL sau cPanel.

Data: 27.12.2023 23:00 → 15.03.2024 03:47

Ultima actualizare: 27.12.2023 15:53

Upgrade MySQL/MariaDB (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Gazduire Web/Reseller | Prioritate - Scăzută

In perioada 01.11.2023 - 15.12.2023, CHROOT va actualiza serviciile MySQL/MariaDB din cadrul cloud-ului de Gazduire Web.

Pentru ca aceasta modificare este una care implica pregatiri, ea se va face treptat astfel incat sa ne asiguram ca aplicatiile gazduite de catre clientii nostri sunt actualizate si suporta o noua versiune de MySQL.

In tot acest timp, daca aplicatia va notifica ca MySQL/MariaDB nu este actualizat, nu exista diferente de performanta care pot sa afecteze functionalitatile unui website.

VIP01 - FINALIZAT

RS01 - FINALIZAT

RS02 - FINALIZAT

FS02 - FINALIZAT

FS01 - FINALIZAT

S7 - FINALIZAT

S8 - FINALIZAT

Data: 01.11.2023 23:21 → 23.04.2024 14:10

Ultima actualizare: 11.12.2023 23:48

Erori PHP/MySQL (incidente rezolvate)

Afectează Server - fs02.web-host.ro | Prioritate - Medie

Investigam o serie de raportari legate de erorile intampinate cu versiunile vechi de PHP (PHP 5.6/7.4).

UPDATE: 9:30 Problema este in curs de remediere

UPDATE 11:50: Problema legata de erorile MySQL folosind versiunile vechi de MySQL a fost remediata.

Ca urmare a actualizarii MySQL, unele versiuni de PHP au incetat sa mai functioneze.

CHROOT a implementat solutii pentru remedierea problemei

Data: 09.12.2023 20:41 → 09.12.2023 12:00

Ultima actualizare: 09.12.2023 12:44

Interuperi intermintente fs01 (incidente rezolvate)

Afectează Server - fs01.chroot.ro | Prioritate - Critică

Ne confruntăm cu o situație neobișnuită legată de unul dintre nodurile noastre de găzduire.

Echipa noastră tehnică de la CHROOT este în procesul de identificare și rezolvare a acestei probleme.

UPDATE 29.11.2023 - CloudLinux a emis o actualizare care rezolvă complet problema, denumită "DEF-26435 Bad user config formatting causes high CPU load". Detalii sunt disponibile aici.

UPDATE 02:49: Problema a fost soluționată, dar serviciul va rămâne sub monitorizare continuă.

UPDATE 02:30: Problema identificată este legată de o actualizare recentă de la CloudLinux. Am implementat măsuri de remediere și vom furniza noi actualizări pe măsură ce obținem mai multe informații.

Data: 23.11.2023 01:00 → 23.11.2023 03:00

Ultima actualizare: 29.11.2023 18:15

Servicii de virtualizare partial intrerupte (incidente rezolvate)

Afectează Server - Virtual Cloud | Prioritate - Critică

In urma unei actualizari normale, serviciul libvirt a oprit in totalitate serviciile virtuale.

Un bug report va fi trimis catre libvirt pentru verificarea situatiei.

Serviciile virtuale au fost repornite

Data: 15.11.2023 02:00

Ultima actualizare: 15.11.2023 02:40

Intreruperi intermitente (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Gazduire Web | Prioritate - Medie

UPDATE:15:27 Problema a fost izolata si a fost remediata, ramane sub investigatie.

Problema intampinata este legata de sistemul de licentiere LiteSpeed care a intampinat intreruperi si a returnat date eronate astfel incat serviciile nu puteau sa isi actualizeze statusul.

Investigăm în prezent cauza intreruperilor intermitente în serviciile noastre de găzduire web. Vom furniza actualizări periodice cu privire la statusul situației.

Data: 08.11.2023 12:00 → 15.11.2023 02:40

Ultima actualizare: 08.11.2023 15:28

Mentenanta iNES (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Retea | Prioritate - Scăzută

In data de 18-19 Octombrie, iNES va efectua lucrari de mentenanta, totusi, nu ne asteptam sa existe intreruperi in calitatea serviciilor oferite de CHROOT.

Data/interval orar: 18<>19 octombrie - 21:00 - 06:00

Downtime: conexiunea de Internet va suferi o intrerupere de aproximativ 10 min.

Motiv: Upgrade infrastructura Datacenter

Ticket asociat:  Ticket #223038

Va multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente.

We would like to inform you that on October 18-19th between 21:00 and 06:00 local time we will carry out a maintenance work in order to upgrade the infrastructure in the iNES Datacenter which will affect

your services as follows:

Date/time interval : 18<>19.10.2023 - 21:00 - 06:00 local time

Connection downtime: your Internet connection will suffer a downtime for about 10 minutes

Ticket number: #223038

 We apologize for the inconvenience caused.

Data: 18.10.2023 21:00 → 15.11.2023 02:41

Ultima actualizare: 16.10.2023 14:22

Mentenanta retea (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - Network | Prioritate - Medie

In perioada 08.09.2023 - 30.10.2023 in intervalul orar 00-07 vor exista operatiuni de mentenanta ce vor afecta intermitent sau total unele servicii oferite de catre CHROOT. Acest articol va fi actualizat periodic.

FINALIZAT 05.10.2023 - Interval 00:00 - 07 - vor exista intreruperi scurte pentru unele servicii CHROOT

FINALIZAT 28.09.2023 - Interval 00:00 - 07 - vor exista intreruperi scurte pentru unele servicii CHROOT

FINALIZAT 22.09.2023 - Interval 00:00 - 07 - vor exista intreruperi de lunga durata pentru unele servicii CHROOT

FINALIZAT 14.09.2023 - Interval 00:00 - 07 - vor exista intreruperi scurte pentru unele servicii CHROOT

FINALIZAT 08.09.2023 - Intervalul 00:00 - 07 - vor exista intreruperi scurte la nivel de retea datorate unor modificari la infrastructura de interconectare

English:

Between 09.08.2023 - 30.10.2023 in the time interval 00-07 there will be maintenance operations that will intermittently or totally affect some services offered by CHROOT. This article will be updated periodically.

FINALIZED 05.10.2023 - Interval 00:00 - 07 - there will be short interruptions for some CHROOT services

FINALIZED 28.09.2023 - Interval 00:00 - 07 - there will be short interruptions for some CHROOT services

FINALIZED 22.09.2023 - Interval 00:00 - 07 - there will be long-term interruptions for some CHROOT services

FINALIZAT 14.09.2023 - Interval 00:00 - 07 - there will be short interruptions for some CHROOT services

FINALIZAT 08.09.2023 - Interval 00:00 - 07 - there will be short interruptions at the network level due to changes to the interconnection infrastructure

Data: 08.09.2023 00:00 → 08.11.2023 14:34

Ultima actualizare: 05.10.2023 11:38

Intrerupere 23.06.2023 (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - Network | Prioritate - Critică

In cursul zilei de 24.06.2023 orele 15:45-16:00 reteaua noastra a intampinat o intrerupere neplanificata a conexiunilor de internet.

Unul dintre providerii nostri a experimentat o problema la unul din echipamentele principale de retea la care suntem si noi conectati iar sesiunea BGP a generat o bucla (flap) ce a dus la incarcarea

suplimentara a memoriei echipamentului de retea al Chroot care face interconectarea. Aceasta crestere suplimentara de memorie a generat intreruperea temporara a altor sesiuni BGP.

Chroot va implementa in scurt timp protectii impotriva acestor tip de situatii.

Data: 23.06.2023 15:45 → 23.06.2023 16:00

Ultima actualizare: 24.06.2023 00:59

mentenanta retea (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - retea | Prioritate - Critică

In data de 11.04.2024-30.04.2023 in intervalul 22:30-05:35 serviciile de gazduire web, servere virtuale, servere cloud cat si serviciile dedicate vor fi afectate de interuperi datorate unor actualizari de software a echipamentelor de retea.

Data: 11.04.2023 22:30 → 21.08.2023 23:25

Ultima actualizare: 19.04.2023 01:47

servicii disponibile intermintent (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - Private Cloud | Prioritate - Medie

In perioada 20.02.2023 orele 17 si 21.02.2023 orele 00 vor exista intreruperi intermintente ale serviciilor de gazduire web, servere virtuale gazduite pe infrastructura VMware, website-urile interne cat si alte servicii. Servicii de gazduire VPS din oferta publica nu sunt afectate.

Data: 20.02.2023 17:42 → 19.04.2023 01:46

Ultima actualizare: 20.02.2023 22:43

metenanta sistem backup (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - backup | Prioritate - Ridicată

In perioada 15-20 Februarie 2023 sistemul de backup pentru conturile de cPanel este in mentenanta. In aceasta perioada vor fi intreruperi intermitente cat si permanente ale sistemului de backup.

Intreg sistemul JetBackup este afectat.

Generarea unui backup noi folosind cPanel nu este afectat.

Data: 15.02.2023 00:29 → 14.04.2023 00:28

Ultima actualizare: 15.02.2023 00:31

Schimbare adrese IP ns2.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - ns2.chroot.ro | Prioritate - Scăzută

Adresele IP asociate ns2.web-host.ro/ns2.chroot.ro au fost modificate.

Setari noi:

• ns2.web-host.ro/ns2.chroot.ro
• Adresa IPv4: 144.91.102.9
• Adresa IPv6: 2a02:c207:2111:5356::1

Setari vechi:

• ns2.web-host.ro/ns2.chroot.ro
• Adresa IPv4: 66.23.231.215
• Adresa IPv6: 2604:a00:12:3294::215

Atenție: Începând cu data de 01.08.2022 vechile adrese IP nu vor mai functiona, vă rugăm să actualizați zonele de DNS si child nameservers cu adresele de mai sus.

Data: 25.07.2023 13:42 → 15.02.2023 00:29

Ultima actualizare: 15.02.2023 00:29

Mentenanta pre-migrare s5.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - s5.chroot.ro | Prioritate - Medie

In data de 23.11.2022 incepand cu ora 00:00 serverul s5.chroot.ro va suferi intreruperi temporare, necesare pregatirii migrarii datelor catre o noua infrastructura dedicata.

Data: 23.11.2022 00:00 → 04.12.2022 13:42

Ultima actualizare: 23.11.2022 01:18

Probleme Hardware - nod KVM (incidente rezolvate)

Afectează Server - Virtual Cloud | Prioritate - Critică

Actualizare: serviciile au fost migrate.

Unele servicii de tip KVM sunt afectate de o problemă hardware. 

Suntem în procesul de a migra serviciile afectate către un nod funcțional.

Data: 16.10.2022 15:59 → 17.10.2022 00:35

Ultima actualizare: 17.10.2022 00:34

intreruperi intermitente (incidente rezolvate)

Afectează Server - s8.chroot.ro | Prioritate - Critică

Incepand cu ora 7 sistemele de alertare au identificat probleme de functionare a serverului MySQL.

Problema a fost identificata la un atac local de tip DoS asupra serverului MySQL.

Investigam motivele pentru care acest atac nu a fost blocat de sistemele de protectie.

Data: 08.10.2022 08:00 → 04.12.2022 13:42

Ultima actualizare: 08.10.2022 08:42

Mentenanță VPS (incidente rezolvate)

Afectează Server - Virtual Cloud | Prioritate - Medie

Pe data de 23.09.2022, între orele 22:00 - 06:00, vom realiza operațiuni de mentenanță asupra unui echipament ce furnizează servicii de tip "Server Virtual - VPS".

Pe durata lucrărilor, serviciile afectate vor fi oprite și repornite.

Vă rugam să vă asigurați că toate aplicațiile ce rulează pe VPS-urile respective pornesc corect la pornirea sistemului de operare.

Data: 23.09.2022 22:00 → 15.02.2023 00:29

Ultima actualizare: 22.09.2022 14:10

Mentenanta fs01 (incidente rezolvate)

Afectează Server - fs01.chroot.ro | Prioritate - Critică

In data de 08.09.2022-09.09.2022 in intervalul orar 23:30 - 01:00 serviciile aferente serverului fs01.chroot.ro vor suferi intreruperi.

In cadrul operatiunii se vor efectua migrari ale conturilor, aceste migrari vor schimba calea serviciilor dupa cum urmeaza:

• /home4 devine /home
• /home3 devine /home
• /home2 devine /home
• /home1 devine /home

Va rugam sa va asigurati ca aceste modificari nu va afecteaza functionalitatea aplicatiilor folosite.

In cazul in care apar situatii exceptionale aceasta notificare va fi actualizata.

Data: 08.09.2022 23:30 → 09.09.2022 11:58

Ultima actualizare: 09.09.2022 11:58

Mentenanta S7 (incidente rezolvate)

Afectează Server - s7.chroot.ro | Prioritate - Medie

In data de 07.09.2022-08.09.2022 in intervalul orar 23:30 - 01:00 serviciile aferente serverului s7.chroot.ro vor suferi intreruperi.

In cazul in care apar situatii exceptionale aceasta notificare va fi actualizata

Data: 07.09.2022 23:30 → 08.09.2022 01:00

Ultima actualizare: 08.09.2022 01:11

Mentenanta Datacenter M247 (incidente rezolvate)

Afectează Altele - All servers in M247 | Prioritate - Scăzută

Retransmitem mesajul primit de la partenerii M247.

M247 va efectua o mentenanta programata a Datacenter-ul din Bucuresti in urmatorul interval:

început: Sambata, 30 Iulie 2022, 08:00 UTC +3

Sfârșit: Sambata, 30 Iulie 2022, 20:00 UTC +3

In intervalul mentionat vor fi realizate operatiuni de imbunatatire a infrastructurii de transformare a energiei electrice.

Pe parcursul mentenanței centrul de date va fi alimentat de către generatoarele de rezervă și nu anticipăm niciun impact asupra serviciilor dumneavoastră.

Echipa noastră de ingineri va monitoriza în permanență sistemele de alimentare cu energie electrică în timpul efectuării acestor lucrări.

Data: 30.07.2022 08:00 → 09.09.2022 11:58

Ultima actualizare: 27.07.2022 00:13

Mentenanță sisteme de stocare (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Backup/Samba/NFS | Prioritate - Critică

În perioada 04.07.2022 începând cu ora 22:30 și până în data de 10.07.2022 00:00 toate sitemele de stocare de Backup, acces rețea Samba/NFS vor intra in mentenanță programată.

În acest interval serviciile, în funcție de volumul de date, vor fi afectate parțial sau temporar pentru mai multe ore iar un ele cazuri intervalul poate depăși 24 de ore.

Data: 04.07.2022 22:30 → 09.09.2022 11:58

Ultima actualizare: 07.07.2022 19:19

Mentenanta Datacenter/UPS (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Power | Prioritate - Critică

Update:

În data de 28.06.2022 în intervalul orar 16:48-15:13 serviciile oferite de către chroot au întâmpinat dificultăți datorate mentenanței anunțate de catre iNES Data Center.

Cea mai mare parte dintre serviciile oferite au fost restabilite imediat cum această problema a fost identificată.

Informație DC:

În perioada 27.06.2022 - 01.07.2022 în intervalul orar 9:00 -17:00 vor avea loc lucrari de mentenanță planificată asupra UPS-urilor din iNES Data Center.

Vă asigurăm că au fost luate toate masurile de precauție pentru a desfașura mentenanța fără întreruperi. În cazul accidental in care s-ar întampla însă un

eveniment neprevăzut, echipele vor fi pregătite sa intervină imediat pentru remedierea situației.

Perioada lucrărilor: 27.06.2022 - 01.07.2022, interval orar  9:00 - 17.:00.

Obiectiv           : Mentenanță planificată sistem UPS in iNES Data Center.

Întreruperi        : Nu sunt planificate.

Data: 27.06.2022 09:00 → 07.07.2022 02:29

Ultima actualizare: 07.07.2022 02:29

Migrare servicii reseller gazduire web (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Reseller gazduire web s1-s4 | Prioritate - Medie

Mentenanța programată a fost temporar anulată.

În intervalul 04.07.2022-08.07.2022, începând cu ora 19:00, chroot va migra toate pachetele de tip "Reseller Găzduire Web".

Astfel, toate conturile de reseller existente pe serverele s1-s4.chroot.ro vor fi migrate pe serverul dedicat pentru reselleri, rs01.web-host.ro.

Click aici pentru informații suplimentare.

Data: 04.07.2022 19:00 → 07.07.2022 02:25

Ultima actualizare: 07.07.2022 02:25

Migrari servere virtuale (incidente rezolvate)

Afectează Server - Virtual Cloud | Prioritate - Critică

Pe data de 03.07.2022, între orele 22:00 - 06:00, chroot va realiza operațiuni de mentenanță asupra unui echipament ce furnizează servicii de tip "Server Virtual - VPS".

Pe durata lucrărilor, serviciile afectate vor fi oprite și migrate pe alt un alt nod.

Data: 03.07.2022 22:00 → 07.07.2022 02:24

Ultima actualizare: 03.07.2022 23:30

Mentenanta fs02.web-host.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - fs02.web-host.ro | Prioritate - Critică

In cursul zilei de 16.04.2022 in intervalul orar 00:00 - 06:00 serviciul fs02.web-host.ro va intra in mentenanta. In acest interval vor exista opriri permanente sau intermitente.

Data: 16.04.2022 00:00 → 28.06.2022 01:25

Ultima actualizare: 16.04.2022 00:34

Mentenanta servicii virtuale (incidente rezolvate)

Afectează Server - Virtual Cloud | Prioritate - Scăzută

Pe data de 16.03.2022, între orele 00:00 - 06:00, chroot va realiza operațiuni de mentenanța asupra unui echipament ce furnizează servicii de tip "Server Virtual - VPS".

Pe durata lucrărilor vor exista întreruperi temporare.

Vă rugam să vă asigurați că toate aplicațiile ce rulează pe acest VPS pornesc corect la pornirea sistemului de operare.

Data: 16.03.2022 00:00 → 16.04.2022 00:34

Ultima actualizare: 10.03.2022 14:41

Probleme Rețea (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - OpenVZ | Prioritate - Critică

Întâmpinăm unele probleme cu rețelistica de pe serverele VZ01 și VZ02.

Data: 25.02.2022 01:20 → 10.03.2022 14:41

Ultima actualizare: 25.02.2022 01:53

Mentenanta servicii (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Mentenanta servicii | Prioritate - Medie

In data de 20.02.2022, intervalul orar 21:30-23:30 se vor executa operatiuni de mentenanta asupra unor servicii ale infrastructurii Chroot. Pot exista intreruperi de scurta durata.

Data: 20.02.2022 21:30 → 16.04.2022 00:34

Ultima actualizare: 20.02.2022 20:59

Mentenanta sistem backup (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Gazduire web | Prioritate - Scăzută

In perioada 01.02.2022 - 04.02-2022 sistemul de backup pus la dispozitie de Chroot va fi in mentenanta. Va rugam sa va asigurati ca aveti o copie a datelor.

Data: 01.02.2022 00:00 → 04.02.2022 00:00

Ultima actualizare: 04.02.2022 10:58

Mentenanță servicii Găzduire Web (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Găzduire Web | Prioritate - Medie

În ziua de 12.06.2021 în intervalul orar 00:30 - 03:00 Chroot va efectua operațiuni de mentenanță asupra serviciilor de Găzduire Web.

Estimăm întreruperi intermitente și permanente ale serviciilor de Găzduire Web, websitetul Chroot.ro, portalul portal.chroot.ro dar și ale altor servicii.

Data: 12.06.2021 00:30 → 12.06.2021 03:00

Ultima actualizare: 18.01.2022 23:34

Migrare versiuni PHP (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - Găzduire Web | Prioritate - Medie

Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți anunțul: Migrare versiuni PHP

Data: 15.06.2021 00:00 → 15.06.2021 03:00

Ultima actualizare: 18.01.2022 23:34

Mentenanță nod virtualizare (incidente rezolvate)

Afectează Server - Virtual Cloud | Prioritate - Medie

Înlocuire echipament fizic.

Data: 19.01.2022 00:00 → 16.04.2022 00:34

Ultima actualizare: 18.01.2022 23:29

Server outage (incidente rezolvate)

Afectează Server - Virtual Cloud | Prioritate - Critică

În noaptea de 16.01.2022, în jurul orelor 02:27, unul din serverele de virtualizare, fvs04.chroot.ro, a întâmpinat unele probleme hardware. Problema a fost rezolvată în jurul orelor 02:38.

Vom programa o înlocuire de hardware pentru serverul afectat, în săptămâna ce urmează.

Data: 16.01.2022 02:41

Ultima actualizare: 16.01.2022 02:45

Server Virtualizare (incidente rezolvate)

Afectează Server - Virtual Cloud | Prioritate - Critică

Incidentul a fost rezolvat in jurul orei 02:45 AM. Node-ul de virtualizare a fost inlocuit. Serviciile (VPS-urile) au fost repornite.

Unul din node-urile de virtualizare intampina probleme. 

Suntem in curs de investigare.

Servicii afectate: VPS, node-ul fvs02.

Data: 14.12.2021 00:27 → 14.12.2021 02:45

Ultima actualizare: 14.12.2021 03:16

Mentenanta server fs01.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - fs01.chroot.ro | Prioritate - Critică

În ziua de 29.04.2020 în intervalul orar 00:30 - 03:00 Chroot va efectua operațiuni de mentenanță asupra serviciilor de Găzduire Web aflate pe fs01.chroot.ro.

Estimăm întreruperi intermitente și permanente ale serviciilor de Găzduire Web aflate pe fs01.chroot.ro.

Data: 29.04.2021 01:30 → 06.05.2021 08:49

Ultima actualizare: 29.04.2021 01:31

Mentenanță Găzduire Web (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Găzduire Web | Prioritate - Critică

În ziua de 23.04.2020 în intervalul orar 00:30 - 03:00 Chroot va efectua operațiuni de mentenanță asupra serviciilor de Găzduire Web.

Estimăm întreruperi intermitente și permanente ale serviciilor de Găzduire Web, websitetul Chroot.ro, portalul portal.chroot.ro dar și ale altor servicii.

Data: 23.04.2021 23:30 → 24.04.2021 03:00

Ultima actualizare: 29.04.2021 01:30

Metenanta servicii Gazduire Web (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Gadzuire Web | Prioritate - Medie

Data: 08.04.2021 23:30 → 09.04.2021 22:59

Ultima actualizare: 07.04.2021 11:30

Intreruperi intermitente (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - Gazduire Web | Prioritate - Critică

Update 20:45: Problema a fost remediata, functionalitatea serviciilor a revenit la normal

Update 20:20: Am identificat o incarcare mare pe unul dintre sistemele de stocare iar echipa tehnica lucreaza la remedierea situatiei.

Intampinam intreruperi temporare pentru unele servicii, investigam aceasta situatie.

Data: 18.02.2021 20:00 → 18.02.2021 20:50

Ultima actualizare: 18.02.2021 20:53

Mentenanta fs01.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - fs01.chroot.ro | Prioritate - Scăzută

In ziua de 10.02.2021 in intervalul orar 00:35-00:40 vor exista intreruperi partiale sau permanente ale serverului fs01.chroot.ro.

Data: 10.02.2021 00:35 → 12.02.2021 23:11

Ultima actualizare: 09.02.2021 13:45

Sistem Backup indisponibil (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - Backup | Prioritate - Ridicată

Sistemul de Backup aferent serviciilor de tip "Găzduire Web" (shared hosting) este momentan indisponibil.

Data: 29.12.2020 14:36 → 31.12.2020 22:18

Ultima actualizare: 31.12.2020 22:18

Mentenanța infrastructură Chroot (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Gazduire/Cloud/WWW/portal | Prioritate - Medie

UPDATE 00:50 Mentenanța s-a incheiat.

În ziua de 21.11.2020 în intervalul orar 00:30 - 03:00 Chroot va efectua operațiuni de mentenanță asupra serviciilor de Găzduire Web.

Estimam întreruperi intermitente și permanente ale serviciilor de Găzduire Web, websitetul Chroot.ro, portalul portal.chroot.ro dar și alte servicii vor fi afectate.

Serviciile de virtualizare KVM, OpenVZ nu vor fi afectate.

Serviciile dedicate nu vor afectate.

Serviciile de colocare nu vor fi afectate.

Data: 21.11.2020 00:30 → 21.11.2020 03:00

Ultima actualizare: 21.11.2020 00:51

Probleme Servere Găzduire (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - s2.chroot.ro / s3.chroot.ro | Prioritate - Ridicată

Update: Problema a fost identificată și remediată

Întâmpinăm unele probleme cu următoarele sisteme:

• s2.chroot.ro
• s3.chroot.ro

Se investighează.

Data: 17.11.2020 17:47 → 17.11.2020 18:00

Ultima actualizare: 18.11.2020 02:48

Întreruperi Intermitente (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Network | Prioritate - Ridicată

Unul din providerii noștri întâmpină probleme. Pot exista întreruperi intermitente.

Revenim cu actualizări.

Traficul a fost redirecționat către alte conexiuni. Totul ar trebui să funcționeze în parametri normali.

Data: 11.11.2020 18:30 → 17.11.2020 17:48

Ultima actualizare: 11.11.2020 19:09

Actualizare MySQL / MariaDB (incidente rezolvate)

Afectează Sistem - Găzduire Web | Prioritate - Scăzută

In data de 29.10.2020 începând cu ora 00:00 și până la orele 07:00, serviciile de tip Găzduire Web vor suferi mici perioade de indisponibilitate, în vederea actualizării versiunii de serverului de baze de date (MySQL / MariaDB).

Servere afectate:

• s1.chroot.ro
• s2.chroot.ro
• s3.chroot.ro
• s4.chroot.ro
• s5.chroot.ro
• s6.chroot.ro
• s7.chroot.ro
• s8.chroot.ro
• fs01.chroot.ro

Nu este necesară intervenția utilizatorului. Aplicațiile cu greșeli de programare pot întâmpina probleme, vă recomandăm să citiți acest articol.

Data: 29.10.2020 00:00 → 01.11.2020 18:41

Ultima actualizare: 04.11.2020 21:51

Pierderi de pachete/intreruperi servicii (incidente rezolvate)

Afectează Altele - CORE ROUTERS | Prioritate - Medie

UPDATE1 18:45: Atacul a fost mare parte limitat.

In cursul acestei zile incepand cu ora 15 am observat diferite atacuri care pot perturba serviciile oferite de catre noi.

Multe din aceste atacuri ajung pe link-uri secundare astfel incat o parte din servicii pot fi afectate.

Ne cerem scuze pentru situatie si luam toate masurile necesare pentru a limita atacul.

Data: 01.11.2020 16:01 → 11.11.2020 19:01

Ultima actualizare: 01.11.2020 18:47

Disfunctionalitati s5.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - s5.chroot.ro | Prioritate - Critică

UPDATE: Problema a fost remediata dar inca urmarim incidentul.

Tehnicienii nostri verifica raportarile privind serverul s5.chroot.ro, revenim cu actualizari.

Data: 09.08.2020 18:45 → 09.08.2020 18:55

Ultima actualizare: 21.10.2020 03:21

Intrerupere intermitenta s8.chroot.ro (incidente rezolvate)

Afectează Server - s8.chroot.ro | Prioritate - Critică

UPDATE 03:09 Situatia a fost remediata si s-a datorat unei operatiuni uzuale de backup.

Investigam intreruperi intermitente la serviciile ce ruleaza pe s8.chroot.ro.

Data: 21.10.2020 02:40 → 21.10.2020 03:10

Ultima actualizare: 21.10.2020 03:21

Intreruperi temporare (incidente rezolvate)

Afectează Server - s5.chroot.ro | Prioritate - Scăzută

UPDATE: Problema a fost remediata

Tehnicienii nostri verifica raportarile de disfunctionalitate ale serviciilor aflate pe s5.chroot.ro.

Data: 07.08.2020 22:15 → 07.08.2020 22:23

Ultima actualizare: 07.08.2020 22:32

Mentenanta infrastructura Chroot (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Network | Prioritate - Critică

UPDATE: Operatiunea a fost incheiata la ora 02:00.

Chroot va efectua operatiuni de mentenanta asupra infrastructurii de retea in perioada 28.05.2020 00:30 si 28.05.2020 02:30.

Operatiunile vor afecta partial sau total serviciile oferite de Chroot in perioada mentionata.

Data: 28.05.2020 00:30 → 28.05.2020 02:30

Ultima actualizare: 28.05.2020 03:10

intreruperi intermitente (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Retea | Prioritate - Critică

Intampinam probleme pe unele din serviciile Chroot. Situatia este in investigatie si revenim cu informatii.

Update 11:19 Problemele au fost remediate.

Data: 28.04.2020 10:45 → 24.05.2020 17:30

Ultima actualizare: 28.04.2020 11:21

Mentenanță infrastructură rețea (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Rețea | Prioritate - Critică

UPDATE 03:57 Mentenanța s-a incheiat.

UPDATE 03:25 Mentenanța derulează conform planului, întreruperile au fost scurte.

Pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite, în perioada menționată, Chroot va efectua operațiuni de mentenanță a rețelei.

Pe parcursul operațiunilor vor exista întreruperi temporare sau permanente din exteriorul rețelei Chroot.

Revenim cu informații suplimentare în timpul cât și la finalul perioadei de mentenanță.

Data: 05.04.2020 01:00 → 24.05.2020 17:29

Ultima actualizare: 05.04.2020 03:58

Downtime core router (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Network/Core | Prioritate - Critică

UPDATE 17.03.2020 Situatia este stabila, monitorizam functionalitatile

Unul dintre echipamentele de core network folosite Chroot a intampinat o problema si a fost nefunctional mai multe minute.

Din investigatii s-a stabilit ca o eroare software a fost cauza, alte investigatii vor urma.

Data: 22.12.2019 19:08 → 22.12.2019 07:15

Ultima actualizare: 17.03.2020 02:43

fvs02 (incidente rezolvate)

Afectează Server - VPS Solus VM | Prioritate - Critică

UPDATE 02:15 Situatia a fost remediata

Ca urmare a unei probleme aparute in momentul unei operatiuni normale de mentenanta a fost necesara restartarea node-ul fvs02

Data: 17.03.2020 02:05 → 17.03.2020 02:15

Ultima actualizare: 17.03.2020 02:42

Probleme Cogentco (incidente rezolvate)

Afectează Altele - Network | Prioritate - Medie

Exista raportari de probleme legate de accesul catre diferite destinatii ce folosesc providerul Cogentco, problemele nu sunt direct legate de noi dar suntem afectati.

EN: We received reports related to access from or to destinations within Cogentco provider, issues is not directly related to us and but we are affected.

Data: 29.01.2020 19:29 → 29.01.2020 20:00

Ultima actualizare: 29.01.2020 20:04

Downtime fvs02 (incidente rezolvate)

Afectează Server - VPS Solus VM | Prioritate - Critică

UPDATE 14.01.2020, 15.05: Probleme intampinate sunt legate de o eroare(bug) in nucleul sistemul de operare, investigam in continuare.

Interfetele de retea disponibile pe serverul fvs02 au intampinat erori si au fost dezactivate de sistemul de operare. Problema a fost rezolvata si investigam solutiile pentru evitarea ei in viitor.

Data: 13.01.2020 17:44 → 04.04.2020 02:22

Ultima actualizare: 14.01.2020 15:21

ingreunare servicii (incidente rezolvate)

Afectează Server - s7.chroot.ro | Prioritate - Critică

Intampinam probleme cu o parte din serviciile de gazduire web. Tehnicienii Chroot lucraza la remedierea lor.

UPDATE:11:50 problema a fost remediata si a aparut in timpul unei proceduri normale si automate de replicare a datelor, investigam motivele pentru care a aparut aceasta problema.

Data: 07.09.2019 11:29 → 07.09.2019 11:51

Ultima actualizare: 22.12.2019 22:39