De ce trebuie sa dezactivați MailScanner daca folositi SpamExperts pentru filtrarea emailurilor
De ce trebuie să dezactivați MailScanner dacă folosiți SpamExperts pentru filtrarea emailurilor
Serviciul nostru opțional de protecție eMail – SpamExperts Incoming eMail oferă un filtru avansat de spam și viruși, care procesează toate mesajele înainte de a ajunge în conturile dvs. de email. Pentru a funcționa corect, acest serviciu modifică automat înregistrările DNS de tip MX, astfel încât tot traficul de email să treacă exclusiv prin serverele SpamExperts.
Problema: dublă scanare
În mod implicit, serverele noastre utilizează și MailScanner pentru scanarea suplimentară a emailurilor. Dacă aceasta rămâne activată pe un domeniu care folosește deja SpamExperts, pot apărea următoarele probleme:
- Emailuri legitime marcate greșit ca spam
- Întârzierea livrării mesajelor
- Creșterea riscului de pierdere a emailurilor importante
Soluția: Dezactivați MailScanner din cPanel
Pentru a evita aceste probleme, vă recomandăm să dezactivați scanarea cu MailScanner pentru domeniile protejate deja de SpamExperts. Puteți face acest lucru urmând pașii de mai jos:
Pași pentru dezactivarea MailScanner
- Autentificați-vă în cPanel pentru domeniul dorit.
- În secțiunea ConfigServer MailScanner Front-End, accesați interfața MailScanner.
- Derulați în jos până la zona Change Individual Domain Settings.
- Găsiți domeniul dvs. în listă (ex: domeniultau.ro).
- Modificați setările astfel:
- Spam Scanning: no
- Virus Scanning: no
- Deliver Cleaned Emails: no
- Apăsați butonul Save (dacă apare) sau asigurați-vă că modificările sunt aplicate automat.
Recomandare
Această setare trebuie aplicată pentru fiecare domeniu care folosește serviciul SpamExperts. Dacă nu sunteți sigur ce domenii sunt protejate, verificați în zona DNS dacă serverele MX sunt cele ale SpamExperts (mx.spamexperts.com, fallbackmx.spamexperts.eu etc.).
Aveți nevoie de ajutor?
Nu ezitați să ne contactați printr-un tichet de suport. Echipa noastră vă poate asista la configurarea corectă a filtrării emailurilor.
